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            自動旋轉門施工計劃

            自動旋轉門施工計劃

             

            我公司已于2007年通過ISO9001國際質量保證體系認證,并嚴格按照該體系

            運行將近四年,公司所有施工人員均認證遵照工程安裝的質量管理程序文件。

             

            旋轉門54.jpg

            一、工程安裝程序

                自動旋轉門工程安裝及維修由上海賓盛自動門科技有限公司工程部與售后

            服務部負責,其程序如下:

            1、合同簽字起3天內,業主向我司提供與本合同供貨范圍相關的工程圖紙,

            然后我司向業主提供相應設備安裝圖紙。經買方確認后,以此圖紙為準根據業主要求進行施工。

            2、在安裝開始前十個工作日。業主應以書面形式通知我司。并按照要求作好施工安裝前的準備工作。我司接到業主安裝通知2-10天內(視距離上海路程遠近而定)到達現場,開始安裝。

                3、在現場情況滿足安裝條件的情況下,在業主認可的安裝計劃內安裝完畢。

            二、項目管理機構(實際項目為經銷商負責)  
              1、項目經理  
              上海賓盛自動門科技有限公司將委派一名專職項目經理負責該項目,該項目經理具有五年以上的項目管理經驗。  
              2、施工人員  
              根據現場安裝的實際工作量,上海賓盛自動門科技有限公司將選派4名專業安裝施工人員至現場進行施工。所有安裝施工人員都經過專業的培訓,至少有3年以上現場施工經驗。  

            三、進場安裝組織方案

                1、安裝順序表:

            1)   詳細研究工程施工圖紙

            2)   繪制符合業主要求的方案圖,供審核

            3)   按照審核后的方案圖做詳細施工及施工節點圖,供審核

            4)   按照施工圖安排工作進度表

            5)   按照施工圖安排工廠進行加工制作及試配裝

            6)   將本成品的門框及配件運至工地現場待安裝

            7)   鉆孔下漲栓(含門體安裝配件工程)

            8)   安裝門體

            9)   安裝系統附件(專業工程師安裝)

            10) 安裝雷達系統

            11)     對系統調試(全面調試,驗收)

            2、檢驗順序:

            1)   由施工人員進行自檢、互檢

            2)   現場品質檢查員進行詳細檢查,并做詳細的安裝記錄

            3)   由技術部、工程部抽檢

            4)   報業主進行詳細檢查

            5)        報業主進行最終驗收。

             

            5旋轉門變頻器異常發生及處理情況一覽表

             

            顯示

            異常內容及其原因

            處理方法

            SC1

            ·加速時的瞬時過大電流或散熱片的異常過熱

            ·檢查是否存在輸出短路,以及接地短路;                               

            ·確認周圍溫度和風扇的正常情況;                                    

            ·延長加速時間。

            SC2

            ·定速時的瞬時過大電流或散熱片的異常過熱

            ·檢查是否存在輸出短路,以及接地短路;                               

            ·確認周圍溫度和風扇的正常情況;                                  

            ·排除負荷過大的急劇變化。

            SC3

            ·減速時的瞬時過大電流或散熱片的異常過熱

            ·檢查是否存在輸出短路,以及接地短路;                               

            ·確認周圍溫度和風扇的正常情況;                                 

            ·延長減速時間。

              OC1

            ·加速時的過電流

            ·確認是否存在輸出缺相;                                           

            ·延長加速時間;                                                   

            ·調整力矩提升水平。

            OC2

            ·定速時的過電流

            ·確認是否存在輸出缺相;                                          

            ·排除負荷的急劇變化。

            OC3

            ·減速時的過電流

            ·確認是否存在輸出缺相;                                          

            ·延長減速時間。

            OU1

            ·加速時的內部直流電壓過大

            ·延長加速時間。                         

            OU2

            ·定速時的內部直流電壓過大

            ·排除負荷的急劇變化。                        

            OU3

            ·減速時的內部直流電壓過大

            ·延長減速時間。                        

            LU

            ·電源電壓低于額定值的85以下

            ·測量電源電壓;                                                   

            ·再次確認瞬時停止再次啟動功能。

            OL

            ·輸出電流在1分鐘以上達到電子熱敏設定電流的125%以上或變頻器額定電流的140%以上

            ·確認電子熱敏設定電流;                                          

            ·確認和調整力矩提升水平;                                        

            ·減輕負荷。

            AU

            ·向控制電路端子輸入了外部異常停止信號

            ·檢查外部信號是否正確以及時序控制器                                       電路是否正確。

             

            OP

             

            ·在運行信號ON的狀態下施加電源  

            ·在停止狀態下設定數據過程中將運行信號ON,并用MODE鍵復位到運行模式狀態          

            ·確認啟動方式;                                                     

            ·對設定數據時的運行信號進行檢查。

            CPU

            ·對變頻器施加了過大的干擾信號

            ·減少變頻器周圍的干擾。

            6.1. 質保期內的承諾

            1、我方承諾對公司對提供的整套產品提供一年的質保期(貨物通過最終驗收合格次日起計算),在此期間,除不可抗拒因素,因貨物制造不良或非人為因素而產生的損壞或不能正常使用,我方免費提供更換和維修。

            2、質保期內一年四次常規保養維護,保修期滿后雙方簽訂維保合同

            3、我司承諾所售產品在10年內備有一切備用備件及專用工具。

            4、質量保修期內我方自行付費,負責修理和替換任何由于貨物自身的質量問題造成的損壞及故障。

            5、免費上門服務:接到報修通知1小時內響應,4小時內到達現場,不間斷服務至排除故障結束。24小時內到期不到位質保期順延。

            6、每次保修結束時,對產品進行另一次測試,并同時提供報告一式兩份給貴方。

            7、免費為客戶進行軟件升級;

            8、對客戶在運行時間和方式上有特殊要求的自動門或旋轉門,我方完全按照貴方的要求調整其運行狀態,并對客戶相關人員進行免費培訓。

            9、全天候技術支持,24小時服務熱線:

            客服熱線/傳真:021-51096375(公司總部)

            聯系人:陳生    手機: 18616024548

            6.2. 質保期外的維保方案及費用

            1、保修期滿時,雙方代表對所有設備進行全面系統檢查,得到招標人認可后,雙方簽訂質量保修期滿合格證書。

            2、保修期后與招標方簽訂今后的維修保養合同,屆時我方將按材料成本價格向買方提供必需的零配件。

            3、我方保證按照維保合同規定不定期進行上門保養工作(至少每季度一次),終身維護及提供技術支持,并每年無償提供一次全面綜合檢查和維護保養,響應時間與保修期內的響應時間相同;

            4、質保期滿后,若有零部件出現故障,經當地權威部門鑒定屬于壽命異常問題(明顯短于該零部件正常使用壽命)時,我方負責免費更換及維修。

            5、免費為客戶進行軟件升級;

            6、對客戶在運行時間和方式上有特殊要求的自動門或旋轉門,我方完全按照貴方的要求調整其運行狀態,并對客戶相關人員進行免費培訓。

            7、全天候技術支持,24小時服務熱線(同上)。

            6.3. 維保體系的具體承諾

            1、公司總部成立專門的客服部,無論是質保期內還是質保期外,客服部都提供24小時的熱線服務和長期的免費技術支持。

            2、在全國各大城市設有辦事處,并備有足夠的備品備件及專用工具 ,以在更大程度上方便了我司對所售產品的維護和保修服務。

            3、本公司以“顧客至上”為服務宗旨,客服人員急客戶之所急,想客戶之所想。在接到客戶的求助電話后,根據客戶對故障的描述,立即組織公司專業技術人員為客戶排憂解難。電話中解決不了的問題,公司將安排售后服務人員4小時內趕赴現場,根據現場出現的故障,售后服務人員要提供各種解決方案以供客戶選擇。幫助客戶以最簡捷、最便利、最實惠的方式解決問題。

            4、售后服務人員應具備專業素質及具有解決實際問題的能力,工作中嚴格遵守公司各項規章制度,堅持安全與文明操作的原則,力求在最短時間內完成任務,以降低對客戶造成的損失。

            5、細心聽取客戶反映的問題、建議及投訴,以最快的速度答復客戶,如提供的維修保修建議不能令客戶滿意,則繼續采取措施或報請上級領導處理,直到客戶滿意為止。對被訴人公司將對其進行批評教育,嚴重的應予以懲罰,并責令其向客戶道歉。

            6、定期回訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進工作的動力,不斷提高公司的服務質量,讓客戶買得放心、用得舒心。

            6.4. 培訓技術服務方案

            1、由我方提供完善的免費培訓計劃,包括操作培訓和技術培訓。

            我方提供的培訓人員必須對同類型產品具有豐富的經驗(至少有三年的維修經驗),貴方技術人員經培訓后能承擔日常維護和維修工作,能熟練地排除設備故障,熟練地管理設備。

            2、培訓方式:

            現場培訓:對貴方現場操作及維修人員進行免費培訓。培訓課程的細則和詳細計劃、人數等由雙方協定解決。

            工廠培訓:我方就所提供的設備及操作系統在工廠對業主的技術人員和維修人員進行操作和維修方面的培訓,培訓費用由我方承擔。

            3、推薦的培訓計劃(主要培訓內容):

            (1)液晶顯示屏的操作(各種功能的切換 與設置及故障顯示判斷)

            (2)安全傳感器的作用及故障判斷方法

            (3)使用過程中的安全須知(包括備用電源的使用及火警控制系統的聯動)

            (4)急停按鈕的正確使用與復位

            (5)殘疾人安全裝置的使用

            (6)平開門的使用方法

            (7)轉門的清潔及日常保養

            (8)簡單故障的臨時處理

            4、培訓資料:由我方免費提供。


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